دیجیتال مارکتینگ همان بازاریابی آنلاین است که با به‌کارگیری تکنیک‌ها و رعایت اصول‌های مشخص موجب جذب مخاطب، افزایش فروش و برندینگ می‌شود. این فضا بسیار گسترده و نامحدود است و مزایای منحصر به فردی دارد. برای ورود به این حوزه و تبدیل شدن به یک کارشناس سئو موفق، در گام اول باید با اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید تا مفاهیم و مضامینی که در این حوزه بکار می‌رود را درک کنید.
این فضا سراسر مملو از اصطلاحات تخصصی دیجیتال مارکتینگ است که در این مقاله به بخش کوچکی از آن پرداختیم.
اکثر اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ به زبان انگلیسی است از همین رو داشتن اطلاعاتی هرچند اندک به شما برای یادگیری این موارد کمک می‌کند. در ادامه لیست کاملی از اصطلاحات تخصصی دیجیتال مارکتینگ ارائه خواهیم داد.
الگوریتم‌های گوگل یک سیستم پیچیده و قابل تغییر هستند که توسط گوگل برای رتبه‌بندی صفحات وب در نتایج جستجو استفاده می‌شود. هدف از طراحی الگوریتم‌ها، ارائه بهترین و مفیدترین نتایج برای کاربران است.
انکر تکست، متن کلیک پذیری است که بر روی آن لینک قرار می‌گیرد. این متن معمولاً شامل کلمات کلیدی مرتبط با موضوع صفحه مقصد است.
بک‌لینک (Backlink):
بک‌لینک، یک لینک خارجی است که از یک سایت دیگر به سایت شما ارجاع داده می‌شود. بک‌لینک‌ها به عنوان یکی از عوامل مهم در رتبه‌بندی در موتورهای جستجو در نظر گرفته می‌شوند.
توضیحات متا، بخشی از کدهای HTML است که شامل توضیح مختصری درباره محتوای صفحه وب می‌شوند.
کد اسکیما، یک پروتکلی است که توسط موتورهای جستجو برای درک بهتر وب‌سایت‌ها و محتوای آن‌ها استفاده می‌شود. با استفاده از کد اسکیما، محتوای صفحه برای موتورهای جستجو قابل فهم‌‌تر شده و اطلاعات دقیق‌تری در نتایج جستجو نمایش داده می‌شود.
بردکرامب، یک نوار کوچک در بالای صفحات وب است که مسیر کاملی که کاربر برای رسیدن به صفحه فعلی طی کرده است را نشان می‌دهد.
سئو کلاه سیاه، استفاده از روش‌های غیراخلاقی و غیر متعارف برای بهبود رتبه‌بندی صفحات وب در موتورهای جستجو است. این روش‌ها معمولاً باعث کاهش کیفیت محتوا و در نتیجه بازگشت هزینه تبلیغات می‌شوند.
این مدل از سئو، استفاده از روش‌های مفید و اخلاقی برای بهبود رتبه‌بندی صفحات وب در موتورهای جستجو است. این روش‌ها شامل بهبود کیفیت محتوا، استفاده از کلمات کلیدی مناسب و بهینه‌سازی ساختار صفحه می‌شود.
سئو محلی به معنی بهبود رتبه‌بندی صفحات وب در موتورهای جستجو برای جستجوهای محلی است. این روش شامل بهبود اطلاعات محلی، نقشه‌ها، دایرکتوری‌ها و بررسی‌های محلی است.
بلاگ یا وبلاگ، به یک وب‌سایت یا صفحه وب اطلاق می‌شود که معمولاً شامل مطالبی درباره اخبار، مقالات، نظرات، دیدگاه‌ها و تجربیات شخصی هستند این صفحات جنبه آموزشی دارند و برای معرفی یک وب‌سایت به کاربران و مخاطبان ساخته می‌شوند.
کوئری به معنای درخواست مطلوب یا جستجوی خاصی است که توسط کاربر به موتورهای جستجو ارسال می‌شود. این درخواست معمولاً شامل کلمات کلیدی است که کاربر برای جستجوی موضوع خود استفاده می‌کند.
متن جایگزین، یک توضیح مختصر درباره تصویر یا عنصر دیگری است که با استفاده از HTML در صفحات وب قرار می‌گیرد. این متن معمولاً برای افراد با ناتوانی بصری یا برای موتورهای جستجو استفاده می‌شود.
تگ H1 نوعی تگ HTML است که برای عنوان اصلی صفحه وب و استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با آن به‌کار می‌رود.
تراکم کلمه کلیدی، نسبت تعداد کلمات کلیدی به تعداد کلمات کلی محتوای صفحه است. این میزان باید در حد معقول و طبیعی باشد تا بهترین نتیجه در رتبه‌بندی صفحات در موتورهای جستجو به‌دست آید.
بریده یا Featured Snippet، قسمتی از صفحه نتایج جستجو است که توسط گوگل به عنوان جواب به سوال کاربران نمایش داده می‌شود.
URL کانونی، نسخه اصلی یک صفحه وب است که به موتورهای جستجو ارائه می‌شود. این کار به کاهش مشکلات مربوط به محتوای تکراری و بهبود رتبه صفحات کمک می‌کند.
خطای 404، هنگامی رخ می‌دهد که صفحه وب مورد نظر پیدا نشود. این خطا معمولاً به دلیل حذف یا تغییر آدرس صفحه وب رخ می‌دهد.
خزنده، نرم‌افزاری است که برای جستجو و شناسایی محتوای صفحات وب توسط موتورهای جستجو استفاده می‌شود. این نرم‌افزارها مانند یک ربات عمل می‌کنند و صفحات وب را به صورت خودکار بررسی کرده و اطلاعات مربوط به آن‌ها را به موتورهای جستجو ارسال می‌کنند.
گوگل مای بیزینس، یک ابزار رایگان گوگل است که به شرکت‌ها و کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا اطلاعات خود را در نتایج جستجوی گوگل و در نقشه‌های گوگل نمایش دهند.
افیلیت مارکتینگ، یک روش بازاریابی آنلاین است که در آن بازاریابان با استفاده از لینک‌های ویژه، محصولات و خدمات دیگران را تبلیغ می‌کنند و در صورت فروش موفق، پورسانتی دریافت می‌کنند.
صفحه نتایج موتور جستجو، صفحه‌ای است که نتایج جستجوی کاربر را برای وی نمایش می‌دهد.
نتایج جستجوی ارگانیک، نتایجی هستند که توسط الگوریتم موتورهای جستجو بر اساس مرتبه صفحات وب در نتایج جستجو تولید می‌شود و بدون پرداخت هزینه تبلیغات، برای کاربران نمایش داده می‌شوند.
نتایج جستجوی تبلیغاتی، نتایجی هستند که با پرداخت هزینه به موتورهای جستجو ارائه شده و در صفحه نتایج جستجو برای کاربران نمایش داده می‌شوند.
تبلیغات پرداخت در کلیک، یکی از روش‌های تبلیغات آنلاین است که در آن تبلیغ دهنده برای نمایش تبلیغ خود در نتایج جستجو، هر بار که کاربر بر روی تبلیغ کلیک می‌کند، هزینه پرداخت می‌کند.
میزبانی وب، خدماتی است که توسط شرکت‌های میزبانی ارائه می‌شود و برای نگهداری فایل‌های وب و ارائه آن‌ها به صورت آنلاین استفاده می‌شود.
دامنه، نام یک وب‌سایت است که توسط ثبت‌کننده‌های دامنه ثبت می‌شود. این نام باید منحصر به فرد باشد و دسترسی به وب‌سایت را فراهم کند.
موبایل فرست، رویکردی است که در آن طراحی وب‌سایت برای دستگاه‌های موبایل در اولویت قرار می‌گیرد و سپس برای دستگاه‌های دسکتاپ طراحی می‌شود. این رویکرد با توجه به رشد استفاده از دستگاه‌های هوشمند، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.
دیکشنری بازاریابی دیجیتال صفر تا صد اصطلاحات تخصصی و رایج دیجیتال مارکتینگ را در بر می‌گیرد. در ادامه با بخشی از دیکشنری دیجیتال مارکتینگ آشنا شوید.
هرگونه فعالیت بازاریابی انجام شده از طریق کانال‌های دیجیتالی مانند وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات پرداخت با کلیک، بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجوگر، کانتنت مارکتینگ، ایمیل و … را شامل می‌شود. استفاده از ابزارهای آنلاین و دیجیتال برای دستیابی به اهداف بازاریابی و فروش.
استراتژی بازاریابی است که در آن برای جذب مخاطب، محتوای ارزشمند و مفیدی در قالب بلاگ، ویدئو، پادکست و غیره ارائه می‌شود.
استراتژی بازاریابی است که در آن برای جذب مخاطب از طریق شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، توییتر و اینستاگرام، مخاطبین را به خرید محصول یا خدمات تشویق می‌کنیم.
نرخی است که نشان می‌دهد چه تعداد بازدیدکننده پس از دیدن تبلیغ، بر روی آن کلیک کرده‌اند.
شامل همه جوانب تعامل کاربر با وب سایت یا برنامه موبایل است، از جمله طراحی، پاسخگویی و قابلیت استفاده.
کلماتی هستند که در متن تبلیغات، محتوا و وب سایت شما استفاده می‌شوند و به کاربران کمک می‌کنند تا به سایت شما دسترسی پیدا کنند.
سئو سایت کوتاه شده Search Engine Optimization است و شامل روش‌هایی است که به کمک آن‌ها صفحات وب سایت شما در نتایج جستجوی موتورهای جستجو دیده شود.
بازاریابی درونگرا، ربایشی یا داخلی نوعی از استراتژی بازاریابی است که در آن برای جذب مخاطب به جای استفاده از تبلیغات مستقیم، محتوای مفید و کاربردی برای آن‌ها ارائه می‌شود و سپس با استفاده از این محتوا، آن‌ها را به خرید محصول یا خدمات مورد نظر تشویق می‌کنیم.
بازاریابی برونگرا، بیرونی یا خروجی نوع دیگری از استراتژی بازاریابی است که در آن برای جذب مخاطب از تبلیغات در رسانه‌ها، تلویزیون، رادیو، تبلیغات پرداخت به کلیک و… استفاده می‌شود. باید بدانید که در بازاریابی برونگرا این شما هستید که باید به دنبال مخاطب و مشتری بروید در صورتی که در بازاریابی درونگرا مشتری به دنبال شما می‌گردد.
بازاریابی ایمیلی یک نوع استراتژی بازاریابی است که در آن برای جذب مخاطب از طریق ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، مخاطبین را به خرید محصول یا خدمات تشویق می‌کنیم. این روش باعث می‌شود رابطه شما با مخاطبین حفظ شود و بتوانید مشتریان خود را از مزیت‌ها و ویژگی‌های جدید شغل خود آگاه کنید.
روشی است که در آن برای جذب مخاطبانی که قبلاً به سایت شما بازدید کرده‌اند، تبلیغات هدف‌مندتری نمایش داده می‌شود.
این تست یکی از روش‌های متداول در بازاریابی دیجیتال است. تست ای بی روشی است که در آن دو یا چند نسخه مختلف از یک طرح یا تبلیغ ساخته می‌شود و سپس با مقایسه عملکرد آن‌ها با یکدیگر، به بهبود کیفیت تبلیغات کمک می‌کند.
نرخی است که نشان می‌دهد چه تعداد بازدیدکننده بعد از ورود به صفحه، بدون این‌که فعالیتی انجام دهند، آن را ترک می‌کنند. بدترین پارامتری که یک سایت می‌تواند داشته باشد نرخ پرش است زیرا باعث می‌شود به مرور زمان صفحه شما به رتبه‌های پایین‌تر سقوط کند.
ترافیکی که به صورت طبیعی از طریق موتورهای جستجو به سایت شما وارد شود را ترافیک طبیعی می‌گویند. برای مثال زمانی که شما سِرچی در گوگل انجام می‌دهید و از طریق لینک به یک سایت هدایت می‌شوید به عنوان ورودی ارگانیک حساب می‌آیید.
در صورتی که برخلاف ترافیک ارگانیک برای بدست آوردن ترافیک هزینه کنید به این ترافیک، paid traffic می‌گویند. Paid traffic انواع مختلفی دارد که شامل تبلیغات پرداخت به کلیک و سایر روش‌های تبلیغاتی است.
این ویژگی به این معناست که صفحات طراحی شده با انواع نمایشگر و در ابعاد مختلف و محتوای موجود را به خوبی به نمایش بگذارند. یکی از موارد دارای اهمیت در سئو ریسپانسیو بودن صفحات است. در نظر داشته باشید که تمام افرادی که صفحات شما را مشاهده می‌کنند از تلفن همراه و یا کامپیوتر شخصی استفاده نمی‌کنند.
رابط کاربری یک محیط نرم افزاری است که به شما امکان برقراری ارتباط تمامی سیستم‌ها را می‌دهد. این موارد شامل ابزارها و عناصر ظاهری یک وب سایت است که باعث بهبود تجربه کاربری می‌شود. در طراحی رابط کاربری دو اصل کاربردی بودن و راحتی در استفاده از مهم‌ترین اصولی است که باید رعایت شود.
کال تو اکشن، فراخوان به عمل یا به اختصار CTA الگویی است که با استفاده از آن، به بازدیدکننده تبلیغ یا صفحه فرود اطلاعات بیشتری در مورد محصول یا خدمت شما داده می‌شود یا از او انجام عملی مانند عضویت در سایت، شیر کردن محتوا و غیره، خواسته می‌شود. CTA خوب است که بتواند مخاطب را به سمت خواسته شما سوق دهد.
روشی است که در آن با استفاده از ابزارهای مختلف، عملکرد وب سایت شما به صورت جزئیاتی مورد بررسی قرار می‌گیرد.
کوتاه شده Search Engine Marketing است و شامل تبلیغات پرداخت به کلیک در موتورهای جستجو مانند گوگل است. این نوع از بازاریابی به شناخته شدن برند و ایجاد اعتماد در میان مخاطبان کمک می‌کند. استفاده از SEM در کوتاه مدت تاثیر خود را می‌گذارد اما در نظر داشته باشید که برای استفاده از این امکان باید هزینه پرداخت کنید.
کوتاه شده Account Based Marketing است و روشی است که در آن برای جذب مشتریان، به جای هدف‌مند کردن تبلیغات برای بازار کلی، تبلیغات برای هر مشتری به صورت جداگانه طراحی می‌شود.
تمام این فعالیت‌ها و موارد برای این است که مخاطب چیزی را که می‌خواهید انجام دهد. خرید محصولاتی که در صفحه شما قرار، ثبت نام، کامل کردن فرم، مشارکت در یک رویداد، دانلود یک فایل توسط کاربر از مهم‌ترین اهدافی است که می‌توانید داشته باشید. به آمار تعداد افرادی که پس از ورود به صفحه شما اقدام به انجام هر یک از موارد بالا می‌کنند نرخ پرش می‌گویند.
فرمول نرخ پرش برای شما در ادامه قرا می‌گیرد:
نرخ تبدیل= تعداد کاربرانی که خواسته شما را انجام داده اند/ همه کاربران * 100
شخصی است که مسئول طراحی و توسعه وب سایت‌ها و برنامه‌های وب است.
شخصی است که از زبان HTML، CSS و جاوا اسکریپت برای طراحی قالب‌های وب استفاده می‌کند.
یک ابزار تحلیل وب سایت است که به کمک آن می‌توانید عملکرد وب سایت خود را با توجه به معیارهای مختلف مانند تعداد بازدیدکنندگان و صفحات بازدید شده، مورد بررسی قرار دهید.
فردی مسلط به اصول سئو که وظیفه آن بهینه سازی محتوای وب سایت برای بهبود رتبه توسط موتورهای جستجو است.
موتور جستجویی که تعداد زیادی از استفاده‌کنندگان اینترنت برای پیدا کردن صفحات وب استفاده می‌کنند.
علمی است که به کمک آن می‌توانید داده‌های تولید شده از وب سایت، برنامه‌های کاربردی و سایر منابع در دسترس خود را تحلیل کنید تا بتوانید تصمیمات بهتری در مورد راهبرد بازاریابی و توسعه دهید.
نوعی تبلیغات آنلاین است که در قسمت‌های مختلف سایت‌ها و برنامه‌های کاربردی نمایش داده می‌شود.
استراتژی‌هایی هستند که برای افزایش تعداد بازدیدکنندگان وب سایت شما به کار می‌روند، مانند بهینه سازی سئو، تولید محتوا و تبلیغات.
بنری است که با توجه به اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر، بهینه می‌شود.
صفحه‌ای است که با کلیک بر روی تبلیغ یا لینک، بازدیدکننده را به خود جذب می‌کند و به او کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری در مورد محصول یا خدمت شما به‌دست آورد.
مواردی که در بالا به آن‌ها اشاره شد جزء مواردی هستند که ممکن است با مقدار اندکی دانش انگلیسی متوجه مفهوم‌شان شوید؛ اما بعضی از اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ را تنها کارشناسان می‌دانند. با دانستن این اطلاعات می‌توانید به این حرفه ورود کنید. در ادامه اصطلاحات تخصصی دیجیتال مارکتینگ را مرور می‌کنیم.
فرایندی است که در آن با بررسی رقبای شما، اطلاعاتی در مورد رقابت‌های بازاریابی و سایر عوامل مرتبط به‌دست می‌آید.
هر نوع تبلیغاتی که در فضای آنلاین به صورت بنر، پاپ آپ، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات نمایشی، تبلیغات سرچ و … ارائه می‌شود.
صفحه‌ای است که با کلیک بر روی تبلیغ یا لینک، بازدیدکننده را به خود جذب می‌کند و به او کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری در مورد محصول یا خدمت شما به‌دست آورد.
کلماتی هستند که با استفاده از آن‌ها می‌توانید در نتایج جستجو به رتبه‌های بالا دست یابید.
روشی است که در آن تبلیغات شما در نتایج جستجوی موتورهای جستجو، به کاربران نمایش داده می‌شود.
نوعی تبلیغات آنلاین است که در شبکه‌های تبلیغاتی مانند گوگل، به صورت بنر و تصویر نمایش داده می‌شود.
فرایندی است که در آن با استفاده از داده‌های ترافیک وب سایت، به‌دست آمده از ابزارهای آنالیز ترافیک مانند گوگل آنالیتیکس، تحلیلی در مورد بازدیدکنندگان و رفتار آن‌ها بر روی وب سایت شما به‌دست می‌آید.
نوعی تبلیغات آنلاین است که با استفاده از الگوریتم‌های هوشمند، به صورت خودکار و هدف‌مند به کاربران نمایش داده می‌شود.
نوعی تبلیغات آنلاین است که با استفاده از ویدئو به کاربران نمایش داده می‌شود.
نوعی تبلیغات آنلاین است که با استفاده از ایمیل و خبرنامه به کاربران نمایش داده می‌شود.
فرایندی است که در آن با استفاده از داده‌های تبلیغاتی، به‌دست آمده از سیستم‌های مختلف تبلیغاتی، تحلیلی در مورد بازدهی تبلیغات و اثربخشی آن‌ها بر روی فروش و درآمد شما به‌دست می‌آید.
گروهی از افراد که به دلیل خصوصیاتی مشترک نظیر سن، جنسیت، منطقه جغرافیایی و علایق، به عنوان بازار هدف برای شما انتخاب شده‌اند.
صفحه‌ای است که برای جذب مشتریان و افزایش فروش، معرفی محصول یا خدمت شما و ارائه اطلاعات کامل در مورد آن طراحی شده است.
فرایندی است که در آن با تحلیل رفتار مشتریان و ارزشی که آن‌ها برای کسب و کار شما دارند، تصمیمات بهتری در مورد بازاریابی و فروش به‌دست می‌آید.
فرایندی است که در آن با تحلیل رفتار مشتریان و بازارهای مختلف، به‌دست آوردن اطلاعاتی در مورد عادات و رفتارهای آن‌ها برای بهبود استراتژی بازاریابی و فروش است.
فرایندی است که در آن با تحلیل فروش‌های شما از طریق داده‌های مالی و فروشگاه‌های آنلاین، به‌دست آوردن اطلاعاتی در مورد عملکرد فروشگاه و فعالیت‌های بازاریابی، بهبود استراتژی بازاریابی و تصمیم گیری‌های بهتر در مورد محصولات و خدمات شما به‌دست می‌آید.
نوعی تبلیغات آنلاین است که برای جذب کاربران موبایل و تبلت، از طریق نرم افزارهای مختلف مانند اپلیکیشن‌های موبایل به کار می‌روند.
فرایندی است که در آن با تحلیل و بررسی محصولات شما، به‌دست آوردن اطلاعاتی در مورد کیفیت، قیمت، رقابت‌پذیری و جذابیت محصولات برای بازاریابی و فروش است.
فرایندی است که در آن با تحلیل و بررسی خصوصیات جمعیتی مختلف مانند سن، جنسیت، منطقه جغرافیایی و …، به‌دست آوردن اطلاعاتی در مورد بازار هدف شما و رفتار مشتریان برای استراتژی بازاریابی و فروش است.
تبلیغاتی که در عرضه و تقاضای آنلاین (Online Demand and Supply) به کار می‌روند، این تبلیغات برای افزایش تقاضا یا کاهش عرضه یک کالا و خدمت به کار می‌روند.
نوعی تبلیغات است که با هدف جذب مشتریان رقیب و تبدیل آن‌ها به مشتریان خود، به کار می‌روند.
