مشاوره دیجیتال مارکتینگ

مشاوره با مدیر مارکتینگ DMHouse

مشاوره دیجیتال مارکتینگ با الیاس علی‌پور

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، مدیر عامل DM house

مشاوره دیجیتال مارکتینگ چیست؟

برای اینکه بگیم مشاوره کسب و کار دیجیتال چیست، اول باید دیجیتال مارکتینگ رو براتون تعریف کنیم. دیجیتال مارکتینگ یعنی بازاریابی با استفاده از ابزارهای دیجیتال مثل موبایل، اینترنت و غیره. مشاوره دیجیتال مارکتینگ یعنی مشاوره برای استفاده بهینه از این ابزارها برای بهبود بازاریابی شرکت و جذب مشتریان از طریق روش‌های بازاریابی دیجیتال.

بذارید یک تعریف خودمونی بگم:

مشاور دیجیتال مارکتینگ شخصیه که به شما راه و روش‌های جذب مشتری از طریق اینترنت رو معرفی میکنه و البته اگه مشاور خوبی باشه، خودش نقشه راه هم در اختیارتون قرار میده؛ یعنی میگه گام به گام چه اقداماتی انجام بدید تا به نتیجه برسید. تازه اگر اون شخص به عنوان مدرس دیجیتال مارکتینگ هم فعالیت کنه که دیگه یک مشاور دیجیتال مارکتینگ همه چی تموم محسوب میشه. مشاوره دیجیتال مارکتینگ تمام فرآیندیه که یک متخصص و مشاور این حوزه در راستای توسعه کسب و کار در بستر آنلاین انجام میده. حالا این فرآیند گاهی در قالب ارائه توصیه‌ و مشاوره‌هایی به صاحب کسب و کار و گاهی هم توسط خودش انجام میشه.

فرایند دریافت مشاوره دیجیتال مارکتینگ چگونه است؟

در ابتدای این فرایند باید بگردید و بهترین تیمی که می‌تونه تو این زمینه نیازهاتون رو پاسخ بده پیدا کنید. بعد برای دریافت خدمات دیجیتال مارکتینگ درخواست بدید و مشاوره‌های اولیه رو انجام بدید.

پس از توافق‌های اولیه که شامل تعیین هزینه‌ها و پیاده سازی اعمال روی سایت میشه، قرارداد با توافق طرفین بسته میشه و تیم دیجیتال مارکتینگ مد نظرتون شروع به کار می‌کنه.

وظایف مشاور دیجیتال مارکتینگ کسب و کار

داشتن برنامه‌ای مشخص برای فعالیت در فضای آنلاین

توسعه کسب و کار

تجزیه و تحلیل کامل SWOT

برآورد زمان و هزینه فرآیند دیجیتال مارکتینگ و مدیریت اون‌ها

آنالیز دقیق کسب و کار و رقبای اون در فضای آنلاین

شناخت مخاطبین و بازار هدف

طراحی و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ کسب و کار

تعیین اهداف درست

تدوین پرسونای مخاطب

بهبود کیفیت برند

همکاری در تدوین استراتژی سئو، محتوا و کلمات کلیدی

تحلیل و بررسی محتواهای تولید شده

افزایش تعداد مشتریان

انجام انواع بازاریابی نظیر شبکه‌های اجتماعی، محتوا، ایمیلی و…

آنالیز و تحلیل کلیه کانال‌های آنلاین مورد استفاده کسب وکار

برنامه ریزی، اجرا و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی در کانال‌های مختلف

ارزیابی میزان موفقیت کمپین‌های ران شده و بهینه سازی اون‌ها با استفاده از نتایج

آنالیز وضعیت ساختاری و سرعت سایت

بررسی وضعیت UI/UX سایت

تهیه گزارش دقیق و تحلیل محور از عملکرد سایت

ارزیابی میزان موفقیت کسب و کار در دستیابی به اهداف دیجیتال مارکتینگ

تحلیل و بررسی رفتار مشتریان نسبت به برند

بررسی و بهینه سازی نرخ تبدیل سایت

ارائه گزارش دقیق از روند پیشرفت پروژه

اگه کسب و کار آنلاینت رو زمین مونده و دنبال پیشرفتی

یه جلسه تلفنی رایگان 15 دقیقه‌ای مهمون من باش

اهمیت مشاوره دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها

گفتیم که مشاور دیجیتال مارکتینگ به صورت کلی یک نظم ذهنی بهتون میده و کمکتون می‌کنه با بهترین تصمیم‌ها کسب و کارتون رو بهبود بدید. البته تو این مسیر مشاور سئو هم نقش مهمی داره و می‌تونه گره خیلی از مشکلات‌ کسب و کارتون رو باز کنه.

حالا، اهمیت بالای وجود مشاور دیجیتال مارکتینگ اون جایی مشخص میشه که میاد نقاط ضعف و قوت کسب و کارتون رو پیدا می‌کنه؛ اونا رو بهتون اعلام می‌کنه و کمک می‌کنه روی نقاط قوت مانور بدید و نقاط ضعف رو رفع کنید.

از جمله موضوعاتی که مشاور بازاریابی آنلاین برای به دست آوردنشون بهتون کمک میکنه اینه که:

این سوالات و سوالات بسیار دیگری هستن که شما باید هنگام راه‌اندازی کسب و کار آنلاینتون بهشون پاسخ بدید.

اهمیت حضور دیجیتال مارکتر اینجا مشخص میشه که به شما توی پاسخ دادن به این سوالات کمک کنه.

مشاور دیجیتال مارکتینگ هزینه‌های شما رو بهینه می‌کنه؛ یعنی کمک می‌کنه تا با کمترین هزینه، بیشترین نتیجه رو بگیرید.

مشاور دیجیتال مارکتینگ خوب چه کسی است؟

مشاور دیجیتال مارکتینگ شخصی هست که به همه کانال‌های بازاریابی دیجیتال تسلط نسبی داره. مشاور خوب در اکثر زمینه‌های دیجیتال مارکتینگ دانش و تجربه قابل توجهی کسب کرده و با بیزینس‌های مختلفی همکاری داشته. اگه یک مشاور دیجیتال مارکتینگ فقط در بعضی از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ کار کرده باشه، نمیتونه مشاور خوبی باشه؛ چرا که نسبت به سایر کانال‌های بازاریابی دیجیتال نابیناست. در واقع کسی که فقط به شبکه‌های اجتماعی تسلط داره یا فقط سئوکار هست، احتمالا برای تمام بیزینس‌هایی که برای مشاوره بهش مراجعه می‌کنند فقط سئو یا فقط شبکه‌های اجتماعی رو پیشنهاد میده. طبیعی هم هست؛ چون اون شخص فقط به همین موارد تسلط داره و احساس می‌کنه که موفقیت بیزینس در همین روش‌هاست. اما شخصی که در همه کانال‌های بازاریابی دیجیتال فعالیت کرده؛ یعنی آموزش سئو رو به طور کامل گذرونده تو این حوزه خبره شده و تو شبکه‌های اجتماعی کار کرده، انواع روش‌های تبلیغاتی مثل ادوردز گوگل، تبلیغات کلیکی، بنری و اینفلوئنسر مارکتینگ و خیلی از روش‌های دیگه رو می‌شناسه، از طرفی هم بیزینس‌های مختلف رو هدایت کرده، به مراتب توصیه‌های بهتری می‌تونه داشته باشه. مشاور دیجیتال مارکتینگ خوب با کسب و کار شما آمیخته میشه، درد بیزینس رو کشف میکنه و داروی مناسب رو تجویز میکنه.

مهارت‌های بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ

طراحی و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ

استراتژی دیجیتال مارکتینگ طرحی هست که نشون میده کسب و کار شما چطوری می‌تونه با استفاده از انواع کانال‌های آنلاین موجود و بکارگیری تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال به اهداف خودش برسه. یک مشاور بازاریابی دیجیتال حرفه‌ای باید در اولین گام توانایی طراحی و تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ رو برای کسب و کار شما داشته باشه. 

سئوی سایت (seo)

سئو و بهینه سازی سایت یکی از زیرشاخه‌های مهم علم دیجیتال مارکتینگه و آگاهی بهش بر هر دیجیتال مارکتری واجبه؛ مخصوصا از نوع مشاورش! مشاور و مجری دیجیتال مارکتینگ باید سئو بلد باشه تا بتونه در زمینه تدوین استراتژی سئو و محتوا، تحقیق و انتخاب کلمات کلیدی و سایر اقداماتی که در سئو سایت انجام میشه، تیم بازاریابی دیجیتال و متخصصین سئو رو راهنمایی و در نهایت نتایج رو بر اساس اهداف کسب و کار ارزیابی کنه. در واقع بهینه سازی سایت یکی از کانال‌های بازاریابی دیجیتال هست که در اون هدف، کسب رتبه برتر از طریق نتایج جستجوی ارگانیک هست و در حالت ایده آل با جذب ترافیک و افزایش فروش همراهه.

طراحی و اجرای تبلیغات کلیکی (ppc)

بخش قابل توجهی از بودجه بازاریابی دیجیتال صرف تبلیغات کلیکی میشه؛ بنابراین مشاور دیجیتال مارکتینگ موظفه با بهره گیری از علم و تجربه خودش بیشترین بهره وری مالی رو در کمپین‌های تبلیغاتی داشته باشه و تا جای امکان نرخ بازگشت سرمایه (ROI) رو افزایش بده؛ به این منظور یک مشاور و مجری دیجیتال مارکتینگ باید نسبت به نحوه عملکرد انواع کانال‌ها و پلتفرم‌های تبلیغات آنلاین مثل گوگل ادز، فیسبوک ادز، اینستاگرام ادز و لینکدین ادز آگاهی کامل داشته باشه. 

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (social marketing)

برخورداری از دانش استفاده از شبکه‌های اجتماعی در راستای اهداف کسب و کار یکی دیگه از مهارت‌های مشاور دیجیتال مارکتینگه. شخصی که به عنوان مشاور بازاریابی دیجیتال فعالیت می‌کنه باید بدونه چطوری از سوشال مدیا به عنوان بستری برای ارتباط با مخاطبین هدف و فروش کالا یا خدمت استفاده کنه؛ علاوه بر این باید توانایی طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی با هدف بالا بردن نرخ تعامل و مشارکت مخاطبین و افزایش آگاهی از برند رو داشته باشه.

بازاریابی محتوایی (content marketing)

مشاور بازاریابی اینترنتی ضمن مدیریت بودجه تخصیص یافته به واحد بازاریابی محتوایی، فرآیند تولید و توزیع انواع محتوای سایت، رسانه‌های تبلیغاتی، شبکه‌های اجتماعی و محتوای پست‌های مهمان و رپورتاژ آگهی‌ها رو مدیریت می‌کنه؛ علاوه بر این چنین شخصی باید در جلسات مشاوره دیجیتال مارکتینگ درباره برنامه ریزی و تدوین استراتژی محتوا آگاهی و تجربه داشته باشه.

ایمیل مارکتینگ

مشاور شما در بازاریابی دیجیتال کسب و کار باید ضمن آشنایی با سامانه‌های اتوماسیون ایمیل مارکتینگ و درک کامل قیف فروش ایمیل، از این بستر به عنوان یک کانال جذب مخاطب و فروش استفاده کنه.

بهینه سازی و ارتقا نرخ تبدیل

زمانی که تیم دیجیتال مارکتینگ کسب و کار شما از طریق کانال‌های مختلف مثل سئو، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی، ایمیل و… مخاطب و سرنخ جذب می‌کنن، وظیفه مشاوره بازاریابی دیجیتال اینه که با یک استراتژی حساب شده، این سرنخ‌ها رو جمع آوری کنه، پرورش بده و در نهایت به مشتری و سرمایه تبدیل کنه و باعث بهبود و ارتقای نرخ تبدیل کسب و کار بشه.

توانایی تجزیه و تحلیل داده‌ها

مشاوره دیجیتال مارکتینگ بدون تجزیه و تحلیل، آب توی هاون کوبیدنه؛ بنابراین توانایی تجزیه اطلاعات و استفاده از ابزارهای اختصاصی تحلیل داده مثل گوگل آنالیتیکس یکی از اصلی‌ترین مشخصه‌های یک مشاور بازاریابی دیجیتال درست و حسابیه. در واقع یکی از عواملی که بازاریابی دیجیتال رو نسبت به بازاریابی سنتی برتر می‌کنه، همین امکان تحلیل داده‌ها و اندازه گیری موفقیت‌هاست؛ بنابراین شما باید در جلسات مشاوره بازاریابی دیجیتال، همراه با بهره گیری از علم مشاورتون، درصد دستیابی به اهداف کسب و کارتون رو اندازه گیری کنید. با استفاده از توانایی تحلیل اطلاعات مشاور بازاریابی دیجیتال می‌تونید کمپین‌های تبلیغاتی موفق، نرخ کلیک، پربازدیدترین مطالب سایت و مواردی از این دست رو شناسایی و بررسی کنید.

مشاوره رایگان دیجیتال مارکتینگ خوبه؟

اکثر افراد با دیدن واژه “رایگان” این سوال براشون ایجاد میشه که آیا مشاوره رایگان کسب و کار اینترنتی خوبه؟ از اونجایی که مشاور دیجیتال مارکتینگ هم یک انسان هست و برای زندگی نیاز به درآمد داره، طبیعتا برای انتقال سال‌ها دانش و تجربه باید حق مشاوره‌اش رو هم دریافت کنه. البته قیمت مشاوره باید منصفانه و بر اساس سطح دانش و تجربه فرد باشه. در واقع از این جهت نگاه کنیم که یک مشاور خوب ده‌ها برابر مبلغ مشاوره‌اش به اون کسب و کار سود میرسونه.

اما خب در یک صورت مشاوره رایگان دیجیتال مارکتینگ منطقیه و میشه بهش تکیه کرد؛ این مورد موقعی هست که صفر تا صد پروژه در اختیار یک متخصص دیجیتال مارکتینگ قرار می‌گیره و خب واضحه که اون شخص خودش بدون هزینه، مشاوره دیجیتال مارکتینگ هم برای کسب و کار ارائه میده.

اگر من مشاور دیجیتال مارکتینگ شما باشم چه اتفاقی می‌افته؟

من بیش از 5 سال در حوزه دیجیتال مارکتینگ تجربه کار دارم. چندین دوره، در مراکز مختلف آموزشی مدرس دیجیتال مارکتینگ بودم. در کسب و کارهای مختلف با عناوین مختلف (کارشناس، کارشناس ارشد، مدیر، مشاور، مربی و غیره) حضور داشتم. تحصیلات آکادمیک من بازاریابی بوده و دید خوبی در زمینه بازاریابی سنتی و دیجیتال دارم. چندین دوره دیدم و کلی مدرک دارم. از همه مهم‌تر، اخلاق کاری برای من بسیار اهمیت داره و تلاش می‌کنم در هر نقشی که هستم بهترین باشم و رضایت کارفرما رو داشته باشم. همه موارد بالا فقط بخشی از رزومه منه و اگر می‌خواید منو بیشتر بشناسین حتما از این صفحه بازدید کنین.

آیا هزینه جلسات مشاوره دیجیتال مارکتینگ بالاست؟

امروزه اکثر کسب و کارها به سمت اینترنتی شدن و بستر مجازی حرکت می‌کنند. مشاور دیجیتال مارکتینگ شخصیه که میتونه در این بازار جدید به ما کمک کنه. شاید این سوال برای شما پیش بیاد که تعرفه یک مشاور دیجیتال مارکتینگ چقدره؟ برای کمک گرفتن از یک مشاور دیجیتال مارکتینگ به چه مقدار سرمایه نیاز دارم؟ چطور بفهمم این هزینه عادلانس یا نه؟ بزارید بهتون بگم. جواب همه این سوال‌ها رو میشه در یک جمله گفت؛ اونم اینه که: هرچقدر برای همکاری با مشاور دیجیتال مارکتینگ هزینه می‌کنید، قطعا یک روزی چند برابرش رو از کسب و کار خودتون در میارید؛ چون مشاور دیجیتال مارکتینگ به شما در روند بهبود کسب و کارتون کمک می‌کنه. پس هر چه سریع‌تر همکاری با یک مشاور خبره رو شروع کنید و منتظر باشید تا با مشاوره برای کسب و کار اینترنتی، شمارو به نتیجه دلخواهتون برسونه.

ویژگی‌های بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ چیست؟

یک مشاور دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای باید یه سری ویژگی‌ها داشته باشه که بتونه تو این زمینه موفق عمل کنه.