استراتژی دیجیتال مارکتینگ

استراتژی دیجیتال مارکتینگ همواره یکی از موضوعات پرطرفدار در حوزه تبلیغات و بازاریابی است. به کمک این استراتژی‌ها، شرکت‌ها می‌توانند به صورت موثرتر به مخاطبان خود نزدیک شوند و فروش خود را افزایش دهند.

dm house به عنوان یک آژانس دیجیتال مارکتینگ موفق با توجه به اهمیت این موضوع و تاثیر داشتن یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ استاندارد در موفقیت و پیشرفت مجموعه‌ها با ارائه مشاوره تخصصی و هموار کردن مسیر رشد کسب و کار شما را تسریع و تسهیل می‌بخشد.

شما می‌توانید با بهره‌مندی از انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ روز به روز به هدف نهایی خود که پیشرفت کسب و کارتان است، نزدیک‌تر شوید.

در ادامه بیشتر راجع به استراتژی دیجیتال مارکتینگ، نحوه تدوین و اهمیت آن صحبت خواهیم کرد.

 

استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟

استراتژی دیجیتال مارکتینگ به مجموعه‌ای از رویکردها و تکنیک‌ها گفته می‌شود که شرکت‌ها برای جذب مخاطبان خود در فضای دیجیتال به کار می‌برند. این استراتژی‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا در میان رقبای خود برجسته شوند و بیشترین تاثیر را در بازار داشته باشند.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ شامل تمام فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغاتی است که از طریق وبسایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و دیگر روش‌های دیجیتال به منظور جذب مخاطبان و افزایش فروش انجام می‌شود. با توجه به تغییرات مداوم در تکنولوژی و روش‌های بازاریابی، استراتژی دیجیتال مارکتینگ به عنوان یکی از راه‌های مؤثر برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید شناخته شده است.

همچنین، باید در نظر داشت که استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک فرایند پویاست و هرگز نمی‌توان آن را به صورت ثابتی تعریف کرد. با توجه به تغییرات در بازار و فناوری، شرکت‌ها باید به صورت مداوم به بهبود استراتژی‌های خود بپردازند.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای هر شرکت متفاوت است و باید بر اساس نیازهای ویژه شرکت تنظیم شود. با رعایت اصول اساسی و استفاده از روش‌های مناسب، شما می‌توانید به صورت موثر بازاریابی کنید و فروش خود را افزایش دهید.

 

استراتژی دیجیتال مارکتینگ، اولین گام برای شروع

 به طور کل استراتژی چنین ماهیتی دارد و بدین ترتیب، همانطور که پیش از آغاز هر سفر ملزم هستید فردی را مسئول برنامه‌ریزی و تدارک سفر خود کنید، برای کسب و کار خود نیز باید از استراتژی مناسبی برای پیشرفت، دستیابی به اهداف و مطرح و ماندگار کردن برند خود استفاده کنید. برای اطلاع بیشتر درباره اینکه دیجیتال مارکتینگ چیست؟ و یک دیجیتال مارکتر چه وظایفی را برعهده دارد که اهمیت دیجیتال مارکتینگ را در کسب و کارهای نوپا بسیار پررنگ می‌کند، به مقاله مربوطه در سایت مراجعه فرمایید. 

در این مقاله سعی داریم به این موضوع بپردازیم که استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست و چگونه می‌توان یک استراتژی منسجم و کارآمد را برای حرفه خود تداک دید و در نهایت با بررسی مهم‌ترین ابعاد آن، با مراحل استراتژی و بازاریابی دیجیتال بیشتر آشنا می‌شویم.

 

آموزش استراتژی بازاریابی دیجیتال با 10 گام اصلی

1. مشخص کردن اهداف: اهداف شما باید مشخص، قابل سنجش و اجرا، مرتبط و در بازه زمانی معین باشند و باید آنها را در طی مدت یک سال تعیین کرد.
2. شناسایی مشتریان: مخاطبین هدف خود را بیابید و آنها را به مشتریان بالقوه ایده‌آل خود تبدیل کنید.
3. شناسایی رقبا: با بررسی و کنکاش درباره رقیبان خود می‌توانید همیشه یک قدم از آنها جلوتر باشید.
4. ایجاد تیم: برای هر نقش و جایگاه شغلی تیم‌هایی مجزا تشکیل دهید و آموزش‌هایی در هر زمینه، مختص هر گروه تدارک ببینید. 
5. بازاریابی موتور جستجو (SEM): به روز کردن اطلاعات خود در زمینه چگونگی کارکرد مکانیزم بهینه‌سازی موتور جستجو، یکی از ضروریات رسیدن به هدف غایی و کسب موفقیت است.
6. بازاریابی محتوا: برای دسترسی به جامعه مخاطبین گسترده‌تر و ایجاد تعاملات سازنده، می‌‌توانید از محتواهایی جذاب استفاده کنید.
7. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM): در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی قدرتی نهفته‌است که می‌توانید از آن در جهت ایجاد روابطی سازنده و سبقت از رقبا در فضای دیجیتالی استفاده کنید.
8. ایمیل مارکتینگ: یک لیست ایمیل از مخاطبین وفادار خود تهیه کنید، چرا که ایمیل‌ها ابزارهای ارتباطی قوی و پر نفوذی هستند.
9. موبایل مارکتینگ: به کمک استراتژی موبایل مارکتینگ می‌توانید بازاریابی خود را بهینه سازید.
10. بازاریابی اشتراکی یا مشارکتی: اگر این نوع از بازاریابی به شیوه‌ای مناسب اجرا شود، بسیار در ساخت برند می‌توانند کمک کننده باشند و موجب می‌شود کسب و کار شما بیش از پیش مطرح شود.

 

مراحل تدوین استراتژی‌ دیجیتال مارکتینگ

از انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ می‌توان به تبلیغات نمایشی، تبلیغات جستجویی، تبلیغات ویدئویی، تبلیغات ایمیلی، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات موبایلی اشاره کرد. با شناخت این روش‌ها و استفاده از آن‌ها می‌توانید به مخاطبان خود نزدیک‌تر شوید و فروش بیشتری را تجربه کنید.

در ادامه کلیه مراحل تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ را با جزئیات کامل بررسی خواهیم کرد تا با شناخت هر کدام بتوانید روشی را که با نوع کسب و کار شما تناسب بیشتری دارد را انتخاب کنید.

• طراحی پرسونا برای خریداران

پرسونا ساختن، بدین معناست که ابتدا مشخص کنید که مخاطبین هدف شما شامل چه دسته افرادی می‌شود و این هدف چه ویژگی‌هایی دارد. در نهایت هنگامی که پرسونا طراحی کردید، با تدوین استراتژی در بازاریابی دیجیتال، تحولی در کسب و کار خود ایجاد کنید.

• یافتن کیوردهای مرتبط:

برای تدوین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق، باید از کلمات کلیدی که مرتبط با محصولات یا خدمات شما هستند استفاده کرد. این کیوردها باید به گونه‌ای باشند که تعداد جستجوهای آن‌ها در موتورهای جستجویی زیاد باشد تا باعث بهبود رتبه سایت شما در نتایج جستجویی شود.

• برنامه‌ریزی برای تولید محتوا

درون مایه اصلی بازاریابی دیجیتالی، از طریق محتوای تولید شده در رسانه‌ها بدست می‌آید. در واقع هر پیامی که برند شما برای مخاطبین‌تان ارسال می‌کند، یک عنوان محتوا است، حال چه این محتوا در صفحه «درباره ما» باشد یا در پست‌های وبلاگ و کتاب‌های الکترونیکی منتشر شده. شما می‌توانید از تکنیک‌های زیر در راستای بهبود کمپین‌های رسانه فردی و محتوا استفاده کنید:

• بررسی محتواهای ایجاد شده
• بررسی و شناسایی کمبودها
• ایجاد برنامه‌ای منسجم برای تولید محتوا

• استفاده از شبکه‌های اجتماعی

تبلیغات آنلاین به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در جستجوهای گوگل و سایر موتورهای جستجو برجسته شوند و به راحتی قابل دسترس باشند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی امروزه یکی از مهم‌ترین وسایل تبلیغاتی هستند. با استفاده از شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند اینستاگرام، توییتر، فیسبوک و غیره، شرکت می‌تواند به مخاطبان خود برسد و با ارائه تبلیغات جذاب و مفید، خود را به صورت بهتری بازاریابی کند. با ایجاد صفحات شرکت در شبکه‌های اجتماعی مختلف و به روز رسانی مداوم آن‌ها، مخاطبان بیشتری به سمت شما جذب می‌شوند و در نتیجه فروش شما افزایش می‌یابد.

 

• مشخص کردن اهداف و منابع

هدف اصلی کسب و کار شما شامل مجموعه‌ای از اهداف کوچک‌تر می‌شود که برای نیل به آن هدف واحد، سازماندهی شده‌اند. در همین راستا شما به منابع مناسبی احتیاج پیدا خواهید کرد که در طول مسیر تحقق یافتن هدف اصلی شما، در اختیار‌‌تان باشند و شرایط رسیدن به هدف نهایی را محقق کنند. این منابع می‌تواند هر چیزی اعم از ابزارهای فیزیکی چون تجهیزات به روز فیلم برداری، یا حتی ایجاد هر کانالی مانند ایمیل مارکتینگ برای ارتباط با مخاطبین یا فرد متخصص مورد نظر شما باشد.

 

•  ارزیابی کانال‌های دیجیتال مارکتینگ

لازم است حتما لیستی از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ خود را جمع آوری کرده و در یک spreadsheet طبقه بندی کنید تا همیشه در هنگام نیاز در دسترس‌تان باشند. این رسانه‌ها بطور کلی به سه دسته تقسیم‌بندی می‌شوند:

• رسانه‌ی فردی (owned media): دارایی دیجیتالی مختص هر برند را شامل می‌شود.
• رسانه اکتسابی (earned media ): اعتباری است که از طریق بازاریابی دهان‌به‌دهان کسب می‌کنید.
• رسانه‌ی پولی (paid media ): هزینه‌ای که برای دیده شدن در رسانه‌ها صرف می‌کنید.

در واقع طبقه‌بندی این رسانه‌ها به شما کمک می‌کنند تا از کاربردهایشان در راستای نیل به اهدافتان به نحو احسن بهره ببرید. 

 

• بررسی کمپین‌های رسانه‌های اکتسابی

هرگونه تدبیری را که در راستای بازاریابی برای برند خود انجام داده‌اید، ارزیابی کنید. برای سهولت ارزیابی از ابزاری مانند Google Analytics می‌توانید استفاده کنید. در این ابزار کارهایی که انجام داده‌اید را طبقه‌بندی کرده و به آن‌ها امتیاز دهید تا مشخص شود بیشترین جذب ترافیک شما بواسطه کدام بخش صورت گرفته‌است. آن بخش‌ها نقاط قوت شما هستند، بیشتر روی آن نقاط تمرکز کنید و مشکلات اندک آن‌ها را اصلاح کنید یا اینکه کمپین دیگری را جایگزین‌شان کنید. 

• تحلیل کمپین‌های رسانه‌های پولی

درست مانند مرحله قبل، همان تدابیر را برای کمپین‌های پولی خود انجام دهید. به عنوان مثال بررسی کنید تبلیغات تلویزیونی در چند ماه گذشته، چه مقدار تاثیر مثبتی بر روی کسب و کارتان گذاشته ‌است. انواع پلتفرم‌هایی که در آنها تبلیغات پولی کرده‌اید را آنالیز کنید و نقاط ضعف و قوت هر یک را برای خود پررنگ کنید. در نهایت به این بیندیشید که آیا تداوم تبلیغات در راه رسیدن به اهداف‌تان کمک کننده ‌است و اینکه کدام پلتفرم‌ها بیشتر کمک کننده بوده‌اند؛ تا از آنها نهایت بهره را ببرید. 

• کنار هم قرار دادن سایر گام‌ها

شناسایی نیازها توسط ساخت پرسونا، مشخص کردن هدف و ابزارهای کمک کننده، بررسی و تحلیل میزان اثرگذاری کانال‌های مختلف بازاریابی و جمع بندی نهایی تمام این مراحل در کنار یکدیگر منجر به ساخت یک سند استراتژی بازاریابی دیجیتال مارکتینگ جامع می‌شود. این سند نقشه راه موفقیت شما را ترسیم می‌کند. بهتر است این استراتژی را برای مدتی طولانی در حدود 6 الی 12 ماه برنامه‌ریزی کنید. این مرحله به شما و تیم‌تان کمک می‌کند تا اهداف نهایی خود را محقق کنید.

• تبلیغات ویدئویی:

استفاده از تبلیغات ویدیویی نیز از دیگر روش‌های مؤثر برای تبلیغات شماست. با استفاده از تبلیغات ویدیویی، مخاطبان شما می‌توانند با محصولات یا خدمات شما آشنا شوند و در نتیجه احتمال خرید آن‌ها بالا می‌رود.

• استفاده از تبلیغات پرداختی

استفاده از تبلیغات پرداختی نیز به عنوان یکی از روش‌های مؤثر در دیجیتال مارکتینگ شناخته شده است. با استفاده از این روش، می‌توانید تبلیغات خود را در سایت‌های دیگر نمایش دهید و با توجه به تعداد کلیک‌ها، پول پرداخت کنید. تبلیغات پرداختی روشی مؤثر است که قابلیت هدفمندی بالایی نیز دارد.

• سئو و بهینه سازی سایت

یکی از اصلی‌ترین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ، بهینه سازی برای موتورهای جستجو است. با بهینه‌سازی وب‌سایت خود برای موتورهای جستجویی، شرکت می‌تواند در نتایج بالایی قرار بگیرد و در نتیجه، به خود مشتریان جدید جذب کند.

استفاده از روش‌های نوین مانند تبلیغات کلیکی (PPC) و بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) در لیست روش‌هایی قرار دارند که بازدهی بالایی دارند. با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به صورت هدفمند به مخاطبان خود نزدیک شوید و فروش بالایی را تجربه کنید.

• استفاده از بازاریابی ایمیلی

با استفاده از ایمیل‌ها، شرکت‌ها می‌توانند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و اطلاعیه‌ها، تخفیف‌ها و نیازمندی‌های خود را به آن‌ها ارسال کنند.

• استفاده از تحلیل داده

تحلیل داده‌های مربوط به بازار و فعالیت‌های شرکت، از دیگر اصولی است که باید در تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای شما مد نظر قرار بگیرد. با تحلیل این داده‌ها، می‌توانید روش‌های بهتری را برای بازاریابی و تبلیغات خود انتخاب کنید. با توجه به داده‌های موجود، می‌توانید به صورت دقیق‌تر به مخاطبان خود نزدیک شوید و سبک بازاریابی خود را بهترین گونه ممکن تنظیم کنید.

• بازگشت به برنامه

 استراتژی دیجیتال مارکتینگ باید برای هر شرکت تنظیم شده و به جای تلاش برای برنامه‌ریزی یک باره، باید با هدف ارزیابی و بهبود مداوم تلاش کنید. بازگشت به برنامه و بررسی وضعیت فعلی، به شما کمک می‌کند تا به صورت مداوم به بهترین نتیجه برسید.

• استفاده از استراتژی جدید

با توجه به تغییرات دائمی در بازار و فناوری، سعی کنید هر چند وقت یکبار استراتژی خود را تغییر دهید. از ایده‌های نوآورانه استفاده کنید و به جای تلاش برای کپی کردن استراتژی دیگران، به دنبال روش‌های جدید باشید.

انواع نمونه استراتژی‌ دیجیتال مارکتینگ بسیار کاربردی

قطعا صدها مسیر با تمرکز بر انواع قسمت‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ، برای تحقق اهداف کسب و کار وجود دارد. در ادامه شما را با چند نمونه از کاربردی‌ترین انواع استراتژی دیجیتال مارکتینگ آشنا خواهیم کرد که در صورت تلاش مداوم در این زمینه‌ها، می‌توانید اهداف حرفه خود را محقق کنید:

• منتشر کردن پستی در وبلاگ با رعایت قوانین سئو
• بازاریابی ویدئویی در یوتیوب
• بازاریابی انواع شبکه‌های اجتماعی
• تولید پادکست
• ایمیل مارکتینگ
• ایجاد تالارهای گفتگو
• تبلیغات

یک نمونه استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق

استراتژی دیجیتال مارکتینگ یا به عبارت ساده، استفاده از ابزارهای دیجیتال برای تبلیغ و بازاریابی محصولات و خدمات، به گونه‌ای است که در بلند مدت، فروش و درآمد شرکت را افزایش دهد و در حقیقت ترکیبی از فرآیندها و ابزارهای مختلف است که به کمک آن‌ها، یک شرکت می‌تواند به صورت اثربخش تبلیغات خود را در محیط آنلاین انجام دهد.

یک نمونه از موفق‌ترین و اصلی‌ترین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ، تولید محتوای ارزشمند و جذاب است. با تولید محتوای مناسب، شرکت‌ها می‌توانند به صورت موثرتر به مخاطبان خود نزدیک شوند و آن‌ها را به سمت خود جذب کنند. برای مثال، یک شرکت تولید کننده لوازم آرایشی می‌تواند مقالاتی درباره روش‌های آرایش کردن، نحوه مراقبت از پوست و مو، تصاویر زیبا و جذاب از لوازم آرایشی را در قالب وبلاگ خود یا در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارد. این محتواها باعث جذب مخاطبان بیشتر و افزایش فروش شرکت می‌شوند.

یکی از مثال‌هایی که می‌توان در اینجا ذکر کرد، استفاده از تبلیغات گوگل ادز است. با استفاده از گوگل AdWords، شرکت‌ها می‌توانند تبلیغات خود را برای کلمات کلیدی خاص، به نمایش بگذارند تا به راحتی با مخاطبان خود در تماس باشند.

 

چند کتاب استراتژی دیجیتال مارکتینگ بسیار مطرح

حال اگر به دیجیتال مارکتینگ علاقه‌مند شده‌اید و به دنبال کتابهایی برای راهنمایی و ارائه بهترین استراتژی‌ها در جهت راهبرد اهداف کسب و کارتان هستید، در فهرست زیر ما بهترین کتاب‌های ترجمه شده در این زمینه را به شما معرفی خواهیم کرد:

• کتاب مدیریت بازاریابی اثر فیلیپ کاتلر
• کتاب ایده‌آلی مستدام یا چوبدستی‌ات را بساز اثر چیپ هیث و دن هیث
• کتاب قبایل اثر ست گودین
• کتاب چگونه می‌خواهیم متفاوت فکر کنیم اثر روهیت بهارگاوا
• کتاب بازاریابی دیجیتال اثر متینه مقدم

کلام آخر

در ابتدا مسیر یک کسب و کار، استفاده از استراتژی دیجیتال مارکتینگ امری بسیار ضروری در جهت راهبرد اهداف شما خواهد بود. در این مسیر وجود برنامه‌ا‌ی جامع می‌تواند با نقشه راهی بهینه و مدیریت شده برای شما بسیار کمک کننده باشد و کسب و کار شما را به سمت رشد روز افزون سوق دهد. به قدری این صنعت گسترده شده و خواهان یافته که هر روزی که بر عمر آن افزوده می‌شود، استراتژی‌های جدید دیجیتال مارکتینگ از رسانه‌های مختلف سر بر می‌آورند.