تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی از جمله موارد مهمی است که هر کسب‌وکاری باید در هنگام طراحی سایت به آن توجه کند. سایت شرکتی و سایت فروشگاهی به رغم اشتراکاتی که در اصول طراحی وب‌سایت دارند، هدف‌ها و عملکردهای متفاوتی را دنبال می‌کنند. سایت شرکتی بیشتر برای معرفی خدمات و ایجاد ارتباط با مشتریان، شرکا و تأمین‌کنندگان طراحی می‌شود و تمرکز اصلی آن بر ارائه اطلاعاتی مانند تاریخچه شرکت، مأموریت و ارائه محصولات یا خدمات به صورت کلی است. در مقابل، سایت فروشگاهی با هدف فروش آنلاین محصولات راه‌اندازی می‌شود و باید امکاناتی مثل سبد خرید، سیستم پرداخت و مدیریت انبار را برای مشتریان فراهم کند.
فرق سایت شرکتی و سایت فروشگاهی به نوع خدمات و تجربه کاربری آن‌ها برمی‌گردد؛ در حالی که سایت شرکتی بیشتر به معرفی برند و خدمات پرداخته، سایت فروشگاهی کاملاً بر روی فرآیند خرید و فروش تمرکز دارد. در این مطلب از آژانس دیجیتال مارکتینگ دی ام هاوس، تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی را بررسی خواهیم کرد. با ما همراه باشید.
سایت شرکتی چیست؟
سایت شرکتی وب‌سایتی است که برای معرفی یک شرکت، خدمات، محصولات و اطلاع‌رسانی به مشتریان، شرکا و عموم مردم طراحی می‌شود. هدف اصلی سایت شرکتی، نمایش برند، هویت و ارزش‌های شرکت است و به عنوان یک پلتفرم آنلاین برای ارتباط با مخاطبان، ارائه اطلاعات درباره فعالیت‌ها، پروژه‌ها، و دستاوردهای شرکت عمل می‌کند. در این نوع وب‌سایت‌ها معمولاً بخش‌هایی مانند درباره ما، تماس با ما، خدمات، پروژه‌ها و مشتریان وجود دارد که بازدیدکنندگان می‌توانند اطلاعات کاملی از شرکت و خدمات ارائه‌شده دریافت کنند. از طرفی، طراحی سایت شرکتی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا حضور آنلاین خود را تقویت کرده، اعتبار بیشتری کسب کنند و مشتریان جدیدی جذب نمایند. به طور کلی سایت شرکتی بیشتر بر ایجاد روابط و اطلاع‌رسانی تمرکز دارد.
سایت فروشگاهی چیست؟
سایت فروشگاهی یک نوع وب‌سایت است که به صورت آنلاین به فروش محصولات یا خدمات می‌پردازد. طراحی سایت فروشگاهی به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا محصولات خود را به مشتریان معرفی و به‌صورت مستقیم به آن‌ها عرضه کنند. سایت فروشگاهی به عنوان یک پلتفرم آنلاین، امکان مرور و جستجوی محصولات، مشاهده تصاویر و توضیحات دقیق، مقایسه قیمت‌ها و در نهایت خرید آنلاین را برای کاربران فراهم می‌کند. سایت‌های فروشگاهی معمولاً شامل بخش‌هایی مانند دسته‌بندی محصولات، سبد خرید، پرداخت آنلاین و پیگیری سفارشات هستند. این سایت‌ها روش‌های مختلف پرداخت و ارسال کالا را نیز برای راحتی مشتریان ارائه می‌دهند. به طور کلی سایت فروشگاهی به طور مستقیم روی فروش و تعامل با مشتریان برای خرید محصولات تمرکز دارد.
سایت شرکتی و سایت فروشگاهی چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی را می‌توان از جنبه‌های مختلف بررسی کرد که در زیر به آن‌ها می‌پردازیم:
کاربران هدف
یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در نوع مخاطبان آن‌هاست. کاربران یک سایت فروشگاهی افرادی هستند که به طور خاص برای خرید محصولات به آن مراجعه می‌کنند. این کاربران به دنبال بررسی قیمت، مقایسه ویژگی‌های محصولات و نهایتاً انجام خرید هستند. بنابراین سایت فروشگاهی باید بر ارائه محصولات با توضیحات کامل، تصاویر جذاب و تسهیل فرآیند خرید تمرکز کند. از طرف دیگر، مخاطبان سایت شرکتی معمولاً کسانی هستند که به دنبال کسب اطلاعات بیشتر درباره خدمات یا محصولات خاص شرکت، بررسی اعتبار و فعالیت‌های شرکت، و برقراری ارتباط با شرکت برای همکاری یا دریافت خدمات هستند. فرق سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در اینجا مشخص می‌شود؛ سایت شرکتی بیشتر بر اعتمادسازی و معرفی توانایی‌ها و همچنین اعتبار شرکت تمرکز دارد.
هدف از راه‌اندازی سایت
یکی دیگر از تفاوت‌های سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در اهداف اصلی این دو نوع وب‌سایت است. سایت شرکتی با هدف تبلیغ و ترویج کل شرکت، معرفی خدمات یا محصولات و تقویت برند راه‌اندازی می‌شود. هدف آن بیشتر بر جلب اعتماد مشتریان بالقوه و ایجاد اعتبار برای شرکت متمرکز است. در مقابل، هدف سایت فروشگاهی فروش مستقیم محصولات و ارائه پلتفرمی برای مشتریان به منظور انجام خریدهای آنلاین است. بنابراین فرق سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در این است که سایت فروشگاهی به طور خاص به فروش محصولات متمرکز است، در حالی که سایت شرکتی به ترویج و ارائه کلیه اطلاعات مربوط به سازمان و خدمات آن پرداخته و برندسازی را در اولویت قرار می‌دهد.
تفاوت در نوع صفحات و تعداد امکانات
یکی از بارزترین تفاوت‌های سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در نوع صفحات و امکانات ارائه شده است. سایت‌های شرکتی معمولاً شامل بخش‌هایی مانند آخرین اخبار، درباره ما، محصولات/خدمات، ارتباط با ما و گالری تصاویر می‌باشند. این صفحات بیشتر به معرفی خدمات، سابقه شرکت و ایجاد ارتباط با مشتریان می‌پردازند. از طرف دیگر، سایت‌های فروشگاهی علاوه بر داشتن این امکانات، دارای صفحات و امکانات بیشتری نیز هستند. صفحاتی مانند دسته‌بندی محصولات، صفحه محصولات، ثبت سفارش، سبد خرید و درگاه پرداخت از امکانات اصلی سایت‌های فروشگاهی هستند که به فرآیند خرید و فروش آنلاین کمک می‌کنند. این فرق سایت شرکتی و سایت فروشگاهی نشان می‌دهد که سایت‌های فروشگاهی به دلیل نیاز به ارائه تجربه خرید کامل و آسان برای مشتری، دارای امکانات پیچیده‌تری هستند.
تفاوت در نوع و لحن محتوا
فرق سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در نحوه تولید و ارائه محتوا نیز قابل مشاهده است. در سایت‌های شرکتی، هدف اصلی از تولید محتوا بیشتر اطلاع‌رسانی است و تلاش می‌شود که مخاطب با برند آشنا شود و اعتماد وی جلب گردد. محتوای این سایت‌ها معمولاً حول محور معرفی خدمات، اعتبار شرکت و افزایش آگاهی مخاطبان از برند می‌چرخد. اما در سایت‌های فروشگاهی، هدف از تولید محتوا ترغیب مخاطب به خرید محصول است. این نوع محتوا بیشتر بر ارائه اطلاعات جامع و متقاعدکننده درباره محصولات و مزایای آن‌ها تمرکز دارد. بنابراین، لحن محتوا در سایت‌های فروشگاهی معمولاً ترغیبی و فروش‌محور است، در حالی که در سایت‌های شرکتی، لحن محتوا رسمی‌تر و با هدف جلب اعتماد و معرفی برند طراحی می‌شود. این تفاوت‌ها به وضوح نشان می‌دهد که تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در نوع و هدف محتوا، بر اساس نیاز مخاطبان و اهداف تجاری مختلف شکل می‌گیرد.
وجود درگاه پرداخت و امنیت
یکی دیگر از تفاوت‌های سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در وجود درگاه پرداخت و حفظ امنیت است. سایت‌های فروشگاهی برخلاف سایت‌های شرکتی، با هدف فروش محصولات یا خدمات طراحی شده‌اند و به همین دلیل دارای درگاه پرداخت آنلاین هستند. این امکان به مشتریان اجازه می‌دهد تا به راحتی خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام دهند و فرآیند پرداخت به طور مستقیم از طریق سایت انجام شود. در درگاه پرداخت باید به اصول امنیتی توجه زیادی داشت، زیرا اطلاعات حساس مشتریان مانند جزئیات کارت‌های بانکی و اطلاعات شخصی در این فرآیند دخیل می‌شود. هرگونه نشت اطلاعات یا حمله سایبری به سایت‌های فروشگاهی می‌تواند ضررهای جبران‌ناپذیری برای کسب‌وکار و مشتریان به همراه داشته باشد. به همین دلیل، حفظ امنیت در این سایت‌ها اهمیتی دوچندان پیدا می‌کند. از جمله اقدامات مهم برای افزایش امنیت در این نوع سایت‌ها می‌توان به استفاده از گواهینامه SSL، رمزگذاری اطلاعات و پیاده‌سازی پروتکل‌های امن پرداخت اشاره کرد. در مقابل، سایت‌های شرکتی معمولاً نیازی به درگاه پرداخت ندارند، زیرا هدف آن‌ها بیشتر اطلاع‌رسانی، معرفی شرکت و خدمات است تا فروش مستقیم محصولات.
تفاوت در هزینه طراحی و اجرای سایت
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی از نظر هزینه‌های طراحی و اجرای سایت نیز بسیار چشمگیر است. سایت‌های فروشگاهی به دلیل پیچیدگی‌های بیشتر و نیاز به امکانات خاص، معمولاً هزینه بالاتری برای طراحی و پیاده‌سازی دارند. یکی از مهم‌ترین عوامل افزایش هزینه در سایت‌های فروشگاهی، وجود امکاناتی مانند سیستم مدیریت موجودی، سبد خرید، سیستم پرداخت آنلاین، بخش‌های مربوط به دسته‌بندی محصولات و صفحه پیگیری سفارشات است. علاوه بر این، امنیت بالا، طراحی واسط کاربری پیچیده و بهینه‌سازی برای تعامل بهتر با کاربران نیز از جمله عواملی هستند که باعث هزینه‌های اضافی در سایت فروشگاهی می‌شوند. در مقابل، سایت‌های شرکتی معمولاً به این امکانات نیاز ندارند. این سایت‌ها بیشتر روی معرفی شرکت، ارائه اطلاعات در مورد خدمات و محصولات و ایجاد ارتباط با مشتریان تمرکز دارند. بنابراین، از نظر فنی و طراحی، ساده‌تر هستند و امکاناتی مانند درگاه پرداخت یا سیستم مدیریت محصولات را شامل نمی‌شوند. این سادگی منجر به کاهش هزینه‌های طراحی و اجرای سایت شرکتی می‌شود.
نیاز به پشتیبانی و بروزرسانی
تفاوت سایت شرکتی و سایت فروشگاهی در نیاز به پشتیبانی و به‌روزرسانی یکی دیگر از جنبه‌های مهم است که باید به آن توجه کرد. سایت‌های فروشگاهی به دلیل حجم بالای تعاملات و امکاناتی که دارند، نیاز بیشتری به پشتیبانی مداوم و به‌روزرسانی‌های منظم دارند. برای مثال، این سایت‌ها باید به‌طور مرتب سیستم پرداخت آنلاین، امنیت تراکنش‌ها، مدیریت سفارش‌ها و موجودی انبار را بررسی و به‌روزرسانی کنند. همچنین، اضافه کردن محصولات جدید، به‌روزرسانی قیمت‌ها و اطلاعات مرتبط با کالاها و تعامل با مشتریان از جمله فعالیت‌هایی هستند که نیاز به پشتیبانی مداوم دارند. حتی کوچک‌ترین مشکل در سایت فروشگاهی می‌تواند تأثیر منفی بر فروش و رضایت مشتریان بگذارد. در مقابل، سایت‌های شرکتی معمولاً نیاز به پشتیبانی و به‌روزرسانی کمتری دارند. این سایت‌ها معمولا شامل اطلاعات ثابتی مانند معرفی شرکت، خدمات، پروژه‌ها و اطلاعات تماس می‌شوند. تغییرات در این نوع سایت‌ها معمولاً کمتر است و در نتیجه، نیاز به به‌روزرسانی‌های مکرر یا پشتیبانی لحظه‌ای ندارند. البته بهینه‌سازی مداوم برای بهبود سئو و جذب مخاطب مهم است، اما سایت‌های شرکتی به نسبت سایت‌های فروشگاهی، به پشتیبانی ساده‌تری نیاز دارند.
به طور کلی، سایت‌های شرکتی بیشتر با هدف معرفی خدمات، تقویت برند و ارتباط با مشتریان طراحی می‌شوند، در حالی که تمرکز سایت‌های فروشگاهی بر فروش محصولات و تسهیل خرید آنلاین است.
